Redynamiser la présence numérique d'une marque de renommée mondiale

Dans un environnement concurrentiel, Méribel, une station de ski de renommée mondiale, alliant l’élégance à la Française et le plaisir en famille, a choisi de collaborer avec SiaXperience pour revitaliser sa présence en ligne. Pour relever ce défi, une équipe d’experts en design thinking, en stratégie technologique et en design UX/UI de SiaXperience a été spécialement constituée.

Dans le cadre de ce projet, nous avons entrepris un audit concurrentiel approfondi et collaboré étroitement avec l’Office du tourisme de Méribel. Ensemble, nous avons organisé une série d’ateliers de co-conception qui ont permis d’exploiter toute une grande expertise et de relever les nombreux défis techniques auxquels la station était confrontée, notamment en matière d’accessibilité, de conformité aux nouvelles réglementations GDPR et de gestion du service en raison de sa situation géographique éloignée.

En s’appuyant sur les résultats de l’audit concurrentiel et les retours des ateliers de co-conception, nous avons procédé à des mises à jour majeures du site web et des applications de Méribel. Ces mises à jour ont permis d’améliorer plusieurs aspects essentiels, tels que : l’identité visuelle, la taxonomie, les temps de chargement, l’accès depuis différents appareils et la gestion des comptes clients.