Développer une offre d'abonnement intuitive

La société mondiale de location de voitures Europcar s’est lancée dans la création d’un programme de fidélité visant à encourager les clients réguliers dans ce secteur qui est hautement concurrentiel. Pour les aider à concevoir et à déployer ce programme, ils ont fait appel à SiaXperience.

Nous avons ainsi conçu un écosystème de cartes d’abonnement omnicanal utilisable sur les appareils mobiles, en ligne et dans les points de location. Afin de permettre à Europcar de suivre l’efficacité et l’adoption de ce nouveau programme, nous avons mis en place un système de gestion de flotte de cartes fournissant des tableaux de bord, des rapports analytiques et bien plus encore aux équipes de direction d’Europcar.

En plus de la création d’un programme pour les utilisateurs finaux, un système de suivi des objectifs de vente et un programme de rémunération incitative ont été mis en place pour améliorer les performances de vente des représentants commerciaux d’Europcar.

Grâce à ce partenariat, SiaX a pu accroître la notoriété de la marque Europcar, lancer un programme convivial, augmenter le nombre de clients fidèles.