Bel
L'intégration, pilier culturel d'entreprise
Aperçu de la mission
Bel, leader mondial dans le secteur agroalimentaire, souhaitait offrir une meilleure expérience d’intégration à ses nouvelles recrues. En effet, avec l’essor du télétravail et l’internationalisation de l’entreprise, le processus d’onboarding n’était ni en adéquation avec les attentes et les besoins des salariés, ni à la nouvelle organisation du Groupe.
Au-delà de s’assurer de la bonne compréhension des rôles de toutes les parties prenantes (RH, manager, collaborateur) dans les processus. Nous devions nous pencher sur la question des nouveaux arrivants afin de les accompagner au mieux à adhérer aux missions et à la culture d’entreprise, en créant un sentiment d’appartenance, et une communauté.
La DRH de Bel a fait appel à SiaXperience pour mettre en place une équipe mêlant expertise RH et Design Thinking afin de concevoir et animer une série d’ateliers de co-construction du nouveau processus d’intégration.
Points clés du projet
Avec l’aide de SiaXperience, une dizaine de collaborateurs issus de différents pays ont travaillé sur la revue des parcours utilisateur de toutes les parties prenantes du processus d’intégration au sein du Groupe Bel.
L’objectif : Obtenir une cartographie exhaustive des points positifs et négatifs du processus d’intégration.
Sur la base de cette analyse, nous avons travaillé sur chacune des étape du parcours d’intégration afin d’imaginer comment l’améliorer. Chaque idée a été intégrée dans un plan d’actions actionnable sous 3 mois.
Résultats :
- 3 ateliers collaboratifs en anglais avec une dizaine de collaborateurs issus de différents pays,
- 1 parcours d’intégration mettant en évidence les interactions entre un nouvel arrivant, son manager et le RH,
- 1 matrice RACI pour clarifier la répartition des rôles et responsabilités entre RH, Manager et Nouvel Arrivant à chaque étape du parcours d’intégration,
- 1 plan d’action pour chaque étape du parcours afin de mettre en place les nouvelles propositions dans un délai de 3 mois.
La collaboration entre SiaXperience et Bel a été un franc succès !
Bel s’est vu récompensé par un award de la “meilleure expérience d’onboarding” dans la catégorie “international” pour la refonte du parcours d’intégration de tous ses collaborateurs répartis dans 30 pays, et ce, en 17 langues.
